Política de Privacidade

A sua privacidade é de suma importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa loja online de mobiliário artesanal.

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar o nosso serviço:

• Informações Pessoais de Identificação: Nome, endereço de entrega, endereço de faturação, número de telefone e endereço de e-mail ao registar uma conta, fazer uma compra ou contactar-nos.
• Dados de Pagamento: Informações de pagamento (ex: número do cartão de crédito) são recolhidas por processadores de pagamento seguros de terceiros. Não armazenamos informações completas do cartão de crédito nos nossos servidores.
• Dados de Utilização: Informações sobre como acede e utiliza o nosso site, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto nessas páginas e outros dados de diagnóstico.
• Dados de Preferência: Preferências de mobiliário e histórico de compras para personalizar a sua experiência.

2. Como Usamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para várias finalidades, incluindo:

• Processar e entregar as suas encomendas de mobiliário artesanal.
• Gerir a sua conta e fornecer suporte ao cliente.
• Melhorar a experiência de compra e funcionalidade do nosso site.
• Personalizar o conteúdo e as ofertas exibidas no nosso site, incluindo os artigos de mobiliário.
• Comunicar consigo sobre a sua encomenda, produtos, serviços e ofertas promocionais.
• Analisar o uso do site e tendências para fins de marketing e melhoria.
• Detetar, prevenir e abordar fraudes ou problemas de segurança.
• Cumprir obrigações legais em Portugal e na União Europeia.

3. Partilha e Divulgação das Suas Informações

Não vendemos, trocamos ou alugamos as suas informações pessoais a terceiros. Poderemos partilhar as suas informações nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Com fornecedores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar o nosso site, processar pagamentos, entregar encomendas e fornecer outros serviços (ex: empresas de transporte, plataformas de marketing por e-mail). Estes prestadores de serviços estão vinculados por contratos de confidencialidade e apenas processam as informações de acordo com as nossas instruções.
• Conformidade Legal: Quando exigido por lei ou em resposta a intimações, ordens judiciais ou processos legais, ou para estabelecer ou exercer os nossos direitos legais ou defender-nos contra reivindicações legais.
• Proteção de Direitos: Para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvam ameaças potenciais à segurança física de qualquer pessoa, violações dos nossos termos de serviço ou conforme exigido por lei.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança razoáveis, incluindo medidas técnicas e organizacionais, para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Embora nos esforcemos para proteger os seus dados, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Consequentemente, não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.

5. Os Seus Direitos (GDPR)

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), se for um residente do Espaço Económico Europeu (EEE), tem certos direitos de proteção de dados:

• Direito de Acesso: O direito de aceder aos dados pessoais que detemos sobre si.
• Direito de Retificação: O direito de solicitar a retificação de dados pessoais imprecisos ou incompletos.
• Direito ao Apagamento ("Direito a ser Esquecido"): O direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito à Restrição do Processamento: O direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais em certas condições.
• Direito à Portabilidade dos Dados: O direito de obter uma cópia dos seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, em certas circunstâncias.
• Direito de Oposição: O direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, incluindo para marketing direto.
• Direito de Retirar o Consentimento: Quando o processamento se baseia no consentimento, o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento baseado no consentimento antes da sua retirada.
• Direito de Apresentar uma Reclamação: O direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo de proteção de dados. Em Portugal, a autoridade é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, contacte-nos através do endereço fornecido abaixo.

6. Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade e para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares. Quando já não for necessário, os seus dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorizar a atividade no nosso serviço e armazenar certas informações. Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu dispositivo para recolher informações padrão de registo de Internet e informações de comportamento do visitante. Pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitar cookies, poderá não conseguir utilizar algumas partes do nosso serviço.

8. Links para Outros Sites

O nosso serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se clicar num link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Aconselhamos vivamente que reveja a Política de Privacidade de cada site que visita. Não temos controlo e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

9. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a nova Política de Privacidade nesta página. Aconselhamos a rever esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são eficazes quando são publicadas nesta página.

10. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, por favor, contacte-nos:

• Via Correio:
• Centro da Cidade de Lisboa
• Portugal